Администрация Колпашевского городского поселения информирует население о возможности получения муниципальных услуг по принципу «одного окна»
21 сентября 2016
ОГКУ «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг»
ОГКУ «Томский областной многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ) осуществляет предоставление государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна», который направлен на минимизацию участия заявителей в процедурах сбора предварительных материалов и документов для предоставления государственных и муниципальных услуг.
Внедрение принципа «одного окна» предполагает:
-
предоставление услуг на основе административных регламентов предоставления услуг;
-
упрощение процедур предоставления услуг для заявителей, в том числе, оптимизация процесса предоставления услуги;
-
сокращение времени предоставления услуг;
-
создание единого места приема/выдачи документов;
-
создание комфортных условий получения услуги;
-
исключение необходимости предоставления документов, не имеющих прямого отношения к заявителю;
-
обеспечение прозрачности процесса предоставления услуг и исключение возможности необъективного принятия решения структурным подразделением, оказывающим услугу.
Специфика работы МФЦ:
- Прием заявителей осуществляется посредством «электронной очереди» и предварительной записи по телефону 4-22-09, 4-22-08.
- В зоне приема заявителей работает администратор, осуществляющий встречу и консультирование заявителей по всем видам государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ, а также помощь в выдаче талонов электронной очереди.
-
При МФЦ организованна работа телефонной информационно-справочной службы (call-центр), при обращении в которую можно получить необходимую предварительную консультацию и предварительно записаться на прием.
ОГКУ «Томский областной МФЦ» находится по адресу : г.Колпашево, ул.Л.Толстого, 14.
Просмотров: 290